買了房子肯定是要裝修的,那么把房子交給誰裝修都可以,這是每個人的權(quán)利,裝修公司也是滿大街都是,你有的材料大家都有,你能做的工藝大家也都能做,本身并沒有區(qū)別,只有你做好服務(wù)了,客戶沒有后顧之憂,才會放心把房子交給你。
裝修公司的網(wǎng)單怎么跟進,要成為簽單,不可少的是鍛煉個人業(yè)務(wù)能力、提高情商,充分掌握客戶的需求并合理利用,然后做出滿足客戶內(nèi)心需求的答卷。
裝修想省錢,卻又要面子
有句俗語:給別人面子就是給自己面子。根據(jù)家裝銷售的一些統(tǒng)計分析,客戶簽單裝修過程中那些“想裝修省錢的面子問題”的出現(xiàn),你真正讀懂了嗎?
裝修是一件整體的事情,既需要家裝公司的硬裝,還需要家具、家電、軟飾等等,但是卡里的數(shù)字有限,所以裝修咨詢時,一進來就說:“簡單裝裝、隨便住住”的客戶,你就要給他面子。
中國人 講究面子,我們要讀懂沒錢裝修客戶的“面子”,才有簽單的可能,要以”為客戶節(jié)約、省錢“的原則去做設(shè)計,這樣客戶在后期可能給自己帶來更多的業(yè)務(wù)。
不花冤枉錢,占便宜心理
現(xiàn)在人們的想法,就算有錢也要花的值得,所以,家裝公司應(yīng)該實實在在為客戶規(guī)劃,在你公司裝修到底能省多少沒必要的錢。占便宜心理就是,說把20元的東西包裝成價值100元的,再給他減掉50,讓他感覺享受了優(yōu)惠。
還有的家裝客戶,你會發(fā)現(xiàn)越是臨近簽單客戶就越是討價還價,其實家裝銷售就應(yīng)該知道,這時客戶的心里是,不是一定要降價,而是需要你超出預(yù)算外的額外贈送,對于必須買的裝修物品能要就要。
性價比高,才是真的好
定價的藝術(shù)就是,上升價格要突出一份價錢一分貨好貨不便宜,下降要突出物美價廉價格下降品質(zhì)沒有下降,服務(wù)依然有保障。
所謂的性價比心理,其實就是跟身邊的人比較,選擇裝修時心里都有一種性價比,我家的就是比他家的貴,但是我家的貴的沒道理,還不如我家便宜不假就是性價比高,便宜又有便宜的益處。抓住客戶的心理,給客戶報價時,一定要符合客戶的心理價位。也不是越低越好,客戶都會有性價比心理,投入與收獲只要保持平衡就是 好的。
對于現(xiàn)代家裝要裝的簡單、選材要簡單,驗收要簡單,所以這才有了套餐裝修模式,從簽單到付款、從選材到驗收、從開工到入住盡可能讓客戶輕松。家裝行業(yè)是一個明顯失信于市場的行業(yè),站在顧客的角度來說,他們非常擔(dān)心上當(dāng)受騙的事情發(fā)生,無奈行業(yè)里的失信新聞太多,拉低了大家的信任,所以構(gòu)建信任也是很重要的。
不僅要和客戶處理好關(guān)系,在公司內(nèi)部要多簽單,還要搞好與其他部門之間的關(guān)系,這樣可以使你的簽單得以延續(xù),真正做到簽單!
是一家國內(nèi)與省級裝飾協(xié)會消費者委員會建立戰(zhàn)略合作的裝修平臺,也是國內(nèi)一家獲得政務(wù)單位考察認可的裝修平臺。其戰(zhàn)略定位于“互聯(lián)網(wǎng)+家居裝修”平臺,致力于打造整合業(yè)主與裝飾產(chǎn)業(yè)鏈資源的一站式專業(yè)化綜合服務(wù)平臺。通過的平臺,業(yè)主可以盡快找到性價比 高, 適合自己的裝飾公司,規(guī)避裝修風(fēng)險,規(guī)避合同陷阱。
可以提供免費量房、免費設(shè)計與報價、免費監(jiān)理、建材特賣、品質(zhì)施工、家具電商等家裝服務(wù),帶給業(yè)主裝修省錢、省心、省時間的體驗。
截止目前,達成58億元的訂單簽約金額,全國開通城市超過100多個,10萬多家正規(guī)裝修公司,服務(wù)業(yè)主超過420萬,的模式得到了市場的認可,也收獲了資本的青睞。
為了互聯(lián)網(wǎng)平臺更好地落地,實現(xiàn)線上線下更好地資源對接。2019年開放了城市分站加盟代理商,合作之后,一對一指導(dǎo),,還有數(shù)百個城市的經(jīng)營經(jīng)驗與你共享。