轉(zhuǎn)眼間,倆人在我校學習期滿,一同回到了家鄉(xiāng)并各自開了摩托維修店。林旭自恃腦瓜靈活學得比羅亦剛精,因此凡到他那兒修摩托的人都反映林旭目中無人,你到他那修摩托就好似你求他似的,愛搭不理。特別是一些人由于不懂摩托常識,一些簡單的線路或螺絲松動引起的故障林旭不費吹灰之力便搞定又不便收錢時(注:在農(nóng)村特別是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的,如果沒有換件并且在極短時間里能修好,如螺絲松動引起的噪音將螺絲擰緊便可。這時維修者要是收費就會被鄉(xiāng)親們看不起。雖是傳統(tǒng)觀念但卻無法改變。),他便訓你幾句說你真笨等。
而羅亦剛自知自己“笨”,所以笨鳥先飛,他對自己的維修店訂了經(jīng)營法則,無論男女老少凡來維修摩托車者,也無論摩托車毛病大小都要一視同仁,熱情接待,對換件維修者除價格按 低收費外還要定期回訪,看看維修后的使用情況怎么樣。還有一條也是羅亦剛不同于任何一家維修店的,那就是他把自己的電話號碼公開,無論你在哪里摩托出了毛病拋了錨,只要一個電話打過去說明故障原因,不多時林旭便會帶件兒趕到幫你維修好,使你能順利出行或返回。
有許多人不理解,有時林旭出去維修一次只是換個三、五元的火花塞或者修補一次內(nèi)胎,所掙的錢連他出去的汽油錢都不夠,他圖啥呢?對此林旭作了如下解釋:人都是有感情的,在他 困難時你幫助了他,他是不會忘記的。人不能把金錢看得太重,不能單一為了掙錢而掙錢。就是這種感情經(jīng)營法,使得在當?shù)啬ν熊囀种杏辛恕澳ν谐隽嗣≌伊_亦剛”的口頭禪,也使得羅亦剛的摩托維修店每天顧客盈門,生意紅紅火火,而林旭的維修店卻冷冷清清瀕臨倒閉。
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